毕节市地税局利用微信群服务A级纳税人

   2018年03月01日 17:04 打印本页 关闭本页

该局以县(区)局为单位,共建A级纳税人微信群10个,从提升纳税服务质效入手,从落实税收优惠政策着力,为A级纳税人“量体裁衣”,提高纳税人的税法遵从度。一是对A级纳税人进行税法宣传。积极整合政策资源,对各项税收优惠、扶持政策进行梳理,通过微信群对A级纳税人进行宣传。二是为A级纳税人提供咨询辅导。通过线上辅导和答疑方式,及时解答回应纳税人关注的问题,为纳税人解决政策盲点,辅导企业用足用好税收优惠政策。同时,根据纳税人需求,引入线上线下、纳税人点“单”新模式,提供个性化的辅导和服务,推行差别化辅导,提高纳税人自主办税能力。三是为A级纳税人提供预约服务。A级纳税人因故无法在正常工作时间前来办理,且属于急办的涉税事项,可提前在微信群进行预约,在预定的时间和地点办理涉税业务,让A级纳税人享受“免取号”、“零等待”、“一对一”等特殊服务。四是对A级纳税人主动问需。建立A级纳税人诉求快速响应机制,利用微信群全天候接受企业涉税诉求,及时安排人员处理,延伸纳税服务时限,并在微信群中征集纳税人对地税工作的意见和建议,架起税企沟通的“同心桥”和“高速路”。

(毕节市地税局  纳服科)

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