遵义红开区地税局“四措施” 助力优化税收营商环境

   2018年03月01日 17:26 打印本页 关闭本页

一是落实标准规范,提高税务形象。规范纳税服务行为,严格要求税务干部精神要饱满、态度要和蔼、环境要整洁、着装要标准;加强对干部职工纳税服务和整体形象情况的巡查。同时,对各单位办公环境、业务办理及安全保卫等情况开展不定期检查。二是拓展服务方式,不断优化纳税服务。提升咨询电话服务水平,确保办公电话及个人电话通畅、回答及时准确,提高纳税人电话咨询满意度;深化“互联网+纳税服务”,利用税务网站、税企QQ群、微信公共平台等形式,及时宣传税收政策,确保税收优惠应享尽享,助力经济发展。三是推进国地税办税,增强服务便利化。认真贯彻落实国税、地税一体化办税政策,方便纳税人“进一个门,办两家事”。强化干部树立服务意识,增强服务观念,及时有效处理投诉事宜。四是重视服务反馈,提高服务完善化。通过积极召开纳税人座谈会、向纳税人发放“征求意见信”等形式,广泛听取纳税人意见,主动征集纳税人的需求、意见及建议,根据纳税人需求改进纳税服务工作,积极为企业排忧解难,提供更多针对性、便利化的服务。

            (红开区地税局  刘晓艺)

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